Cabovisão

A Cabovisão iniciou a sua actividade em 1993 e é actualmente o segundo maior operador de rede por cabo em Portugal, com mais de 900 mil casas cabladas, e mais de 800 mil serviços de Telefone Fixo, Televisão por Cabo e Internet de Banda Larga activos em Clientes.

Com licenças para fornecer serviço de televisão por Cabo a mais de 90% dos lares nacionais e serviços de Internet e de telefone fixo a todo o território nacional, a Cabovisão apostou no desenvolvimento regional de Portugal, disponibilizando serviços de telecomunicações onde outros operadores não o fizeram, contribuindo ainda para o incremento do emprego e da formação profissional nessas regiões, contando hoje com mais de 700 colaboradores, entre a sede em Palmela e as 19 lojas próprias espalhados por todo o país.

A Cabovisão foi o primeiro operador de cabo em Portugal a lançar a banda larga de 2Mb, 4Mb. 16Mb e 30Mb, canais de Alta Definição e Telefone (1º operador Triple Play em Portugal). Foi ainda responsável pelo lançamento em Portugal de diversos canais de televisão como MGM, AXN, Record e o Fox, oferecendo desde Junho de 2009 velocidades de Internet até aos 120Mb.

Recentemente, a Cabovisão SA passou a ser 100% controlada pela ALTICE, uma empresa luxemburguesa que detém, entre outros, o maior operador francês de Cabo – Numericable – e possui também um conjunto diversificado de empresas dentro e fora do sector das telecomunicações em países como a Bélgica, o Luxemburgo e Israel, entre outros.

A missão da Cabovisão é prestar Serviços Integrados de Comunicações, criando Relações Sólidas e Promovendo um crescimento Sustentado.

Com mais de 800 colaboradores directos e indirectos em todo o País, Cabovisão tem uma estrutura totalmente orientada para a oferta de um Serviço de Qualidade. Por isso, é para nós fundamental ter uma Equipa que conhece o Negócio de forma transversal, estando habilitada a dar uma resposta eficaz e eficiente às necessidades dos nossos Clientes.

Os nossos Profissionais actuam de acordo com um Código de Ética e Valores, dando deles testemunho diário, através da sua actuação nas mais diversas Áreas com a clara Missão de Servir a Comunidade em que estão inseridos.

Ao nível dos vários Serviços, na Sede, em Palmela, funciona um conjunto alargado e multidisciplinar de competências que suportam todo o Negócio da Empresa. É disso exemplo o Centro de Operações de Rede, - 24 horas por dia, 7 dias por semana - cuja equipa de especialistas em telecomunicações garante a qualidade de entrega dos serviços Cabovisão e o seu perfeito funcionamento através da monitorização de toda a rede.

O Serviço a Clientes, sediado também em Palmela, é efectuado por equipas distintas de colaboradores, com formação específica na sua área de actuação. Através dos números de apoio postos à disposição dos clientes particulares e empresariais, estão facilmente acessíveis todo o tipo de informações e suporte quer ao nível comercial, quer ao nível técnico.

Estrategicamente espalhadas pelo país, as 19 Delegações Regionais, onde se incluem as lojas, serviços de escritório e de operações técnicas, asseguram um contacto local de excelência com os nossos clientes, em termos de atendimento presencial, de apoio às vendas, às instalações e de assistência técnica.

A Assistência Técnica, garantida por equipas regionais especializadas, actua de forma rápida e eficiente no sentido de solucionar os problemas técnicos sentidos pelos clientes.

Queremos dar à expressão “Qualidade de Serviço” um sentido prático e positivo na vida dos nossos Clientes, através de Profissionais que se realizam por dar o melhor de si próprios, enquanto técnicos, comerciais, gestores e enquanto Cidadãos.